CENTRO DI ASCOLTO

Orari di apertura (previo appuntamento):

Via Arginone 159 – Ferrara

• mercoledì: 15:00 – 17:00

Via San Giovanni Bosco 5 – Comacchio

• mercoledì: 14:30 – 16:30

Cos’è il Centro di Ascolto

Il Centro di Ascolto è il luogo in cui Caritas Ferrara incontra le persone e le famiglie che vivono una situazione di difficoltà economica, personale o familiare. Qui puoi trovare ascolto, orientamento e accompagnamento, attraverso un colloquio personale con volontari formati del gruppo “Osservatori”.

Non è uno sportello, ma uno spazio di relazione: insieme cerchiamo di capire quali sono i bisogni più urgenti e quali risposte possono essere attivate.

A chi si rivolge

Il servizio è rivolto a persone e famiglie in situazione di povertà o fragilità, che hanno bisogno di:

• essere ascoltate e accolte senza giudizio
• orientamento sui servizi sociali e socio-sanitari del territorio
• un primo sostegno per affrontare bisogni urgenti

Cosa offre il servizio

Attraverso il colloquio, il Centro di Ascolto:

• individua le esigenze prioritarie della persona o del nucleo familiare
• valuta insieme le soluzioni più adeguate
• attiva le risorse disponibili all’interno di Caritas e sul territorio

Svolge inoltre una funzione di Segretariato Sociale, offrendo:

• orientamento verso i servizi sociali del territorio
• consulenza e orientamento in ambito sociale, sanitario, educativo, lavorativo e formativo
• informazione sui servizi offerti da enti pubblici e privati
• mediazione e accompagnamento verso i servizi più idonei
• prime risposte di accoglienza e sostegno materiale per i bisogni più gravi e urgenti

Il Centro di Ascolto si occupa anche di:

• inserire i beneficiari nel sistema informatizzato OSPO Web
• rilasciare una tessera personale, necessaria per accedere agli altri servizi del Centro di Accoglienza e per registrare gli interventi ricevuti

Come accedere al Centro di Ascolto

L’accesso avviene previo appuntamento.

È possibile richiedere un colloquio telefonando o scrivendo:

• Caritas Ferrara: 388 9706494
• Caritas Comacchio: 371 3933987 (anche WhatsApp), email: caritascomacchio@gmail.com

Il servizio non funziona come uno sportello aperto al pubblico, ma come una rete di operatori e volontari, che accompagna le persone in un percorso personalizzato.